O Governo do Distrito Federal avança na digitalização de serviços públicos com o objetivo de facilitar o acesso da população a atendimentos em saúde, trânsito e outros setores sem a necessidade de filas presenciais. Por meio de plataformas integradas como GDF Digital, Farmácia Digital, Iná, BRB Mobilidade, Balcão Virtual do Detran-DF e DF Libras, os cidadãos podem resolver demandas de forma online com conexão aos sistemas gov.br e Cartão Nacional de Saúde. As iniciativas, em andamento desde anos anteriores, ganharam destaque com o lançamento da Farmácia Digital em maio de 2026.
Principais ferramentas em operação
A Caesb contribui com a inteligência artificial Iná para atendimentos de água e esgoto, enquanto a Secretaria de Saúde amplia opções de agendamento e consulta de medicamentos. O BRB Mobilidade e o Detran-DF oferecem soluções para transporte e documentos veiculares, todos integrados para reduzir burocracia. Essas ferramentas visam especialmente pessoas com deficiência, garantindo maior autonomia no dia a dia.
Impacto na redução de filas
Secretários envolvidos destacam que o foco está na humanização dos serviços públicos. A digitalização permite que demandas sejam resolvidas de casa ou por dispositivos móveis, beneficiando milhares de moradores do Distrito Federal. A integração entre órgãos estaduais e federais reforça a eficiência e a acessibilidade dos canais.
o objetivo é humanizar o atendimento e reduzir filas de espera.
Juracy Lacerda
a pasta trabalha para ampliar o acesso e garantir mais autonomia às pessoas com deficiência no Distrito Federal.
William Cunha
