A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) anunciou a ampliação dos horários de atendimento comercial presencial em diversos pontos do Distrito Federal, dispensando a necessidade de agendamento prévio. A medida entra em vigor a partir de 19 de janeiro de 2026 e visa facilitar o acesso da população a serviços essenciais. O presidente da Caesb, Luis Antonio Reis, destacou a importância dessa iniciativa para atender melhor os clientes.
Horários e locais de atendimento
Nos postos do Na Hora, o atendimento ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e aos sábados, das 7h30 às 13h. Já nos Escritórios Regionais, o horário será de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. As vans itinerantes prestarão serviços em dias úteis, das 9h às 17h, com possibilidade de operação em fins de semana conforme a demanda nas regiões administrativas.
Serviços oferecidos
Entre os serviços disponíveis estão a emissão de segunda via de contas, religação de água, vistoria, parcelamento de débitos e alteração de titularidade. Essa expansão abrange tanto os postos fixos quanto os itinerantes, permitindo que os moradores resolvam pendências de forma mais conveniente. A Caesb busca assim reduzir barreiras para o atendimento presencial no Distrito Federal.
Motivação da ampliação
A iniciativa surge para ampliar as alternativas de acesso aos serviços que exigem presença física, beneficiando a população do Distrito Federal. Com isso, a companhia espera melhorar a eficiência e a satisfação dos clientes. A medida reflete o compromisso da Caesb em adaptar-se às necessidades da comunidade.
A ampliação dos horários e a oferta de atendimento itinerante ampliam as alternativas para quem precisa resolver demandas que exigem presença física.
Essa declaração do presidente Luis Antonio Reis reforça o foco na facilitação do atendimento. Com a implementação a partir de 19 de janeiro de 2026, os residentes do Distrito Federal ganham mais flexibilidade para lidar com questões relacionadas ao saneamento.
